售前服务

1、根据客户需求,进行现场技术咨询及相关技术资料的收集;
2、根据收集的技术资料制定设计方案;
3、向客户介绍及共同研讨设计方案的可行性;
4、共识后完善设计方案,双方确认

售中服务

1、产品出厂前的严格检验;
2、依照合同组织发货;
3、免费对客户公司技术操作人员进行技术培训

售后服务

1、免费安装调试及培训操作人员及维修人员;
2、产品实行三包,"三包"期为壹年、终身维修及配件供应;
3、承担设备及配件的运输费用;
4、售后服务2个小时内作出反应 ,提供解决方案;对于在电话中不能指导解决的故障,立即安排专业人员到现场进行服务;
5、配件供应,不需现场服务的配件更换均EMC快捷送货;
6、更换配件,与所提供的整机设备一样享受1年质保(易耗品不列入此项);
7、售后服务人员与设备管理人员进行定期日常沟通,对常见故障及日常维护提供指导。


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